新年のご挨拶

新年明けましておめでとうございます。

旧年中は大変お世話になり誠にありがとうございました。

昨年は軽井沢の事故により信頼の失墜と法改正によるお客様への対応が難しい一年でありました。本年もより信用と信頼を回復するために「安全第一、利益第二」を念頭にコンプラインスを強化していかなければなりません。

今年は基本となるサ－ビスから「個」のおもてなしに移行するイノベ－ションを重点に取り組んでいきたいと考えております。「ＱＰＳ」と言われる「ｸｵﾘﾃｨ・ﾌﾟﾗｲｽ・ｻ-ﾋﾞｽ」をお客様が求めているなか、マ－ケティング&イノベ－ションが経営戦略として大事であります。

今できること、今求めること、常にお客様の視点で物事の本質をとらえ、今年一年更なる飛躍を社員一同、目指してまいりたいと思います。

最後になりますがみなさまにとりまして輝かしい一年になりますことを心よりご祈念申し上げ新年のご挨拶と返させていただきます。

平成27年元

松山観光バス株式会社

代表取締役　池田一喜