おもてなしの感動

おはようございます。

ブログ担当の池田です！！

10月の紅葉の季節ですが

毎日天気が悪く

冬の足音が早そうですね・・・

世の中は選挙、選挙で

何か騒がしい10月を迎えております・・・

さて昨日、山形、仙台からの帰り、

社員の誕生日プレゼントを買いに

有名な大石田のうろこやさんに

立ち寄りました・・

ケーキがいいかな？と

会社のスタッフ用に

人気のロールケーキを購入しました。

支払いを済ませ、帰ろうとしたら

応対してくれた若い店員さんが

わざわざ私一人のために

外まで見送りをし

丁寧に頭を下げて

「またのご来店をお待ちしております」

と挨拶をしてくれました。

たった一人のために・・・

会社の教育なんだろうと

思いましたが、これこそ

集客→想客なんだ！

感動しました。

本当に想う気持ちをもって

丁寧にお客様に対応する。

同じ接客をする業種として、

この気持ちを持ちたい！

と想う瞬間です！！

このお店、感じ良かったな～

そんなときは、

なぜ感じが良かったのかを意識して、

私たちの気づき・学びにしています。

これからも

松山観光バスを利用してくださる

お客様のために、

「想客」を念頭に最高のホスピタリテイ

をもっていきたいと思います！

それでは今日も

感動にあふれる１日でありますように！

Ｉ　Ｇｏｄ　Ｂｌｅｓｓ　Ｙｏｕ