おもてなしの感動

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おはようございます。

ブログ担当の池田です!!

10月の紅葉の季節ですが

毎日天気が悪く

冬の足音が早そうですね・・・

 

世の中は選挙、選挙で

何か騒がしい10月を迎えております・・・

 

さて昨日、山形、仙台からの帰り、

社員の誕生日プレゼントを買いに

有名な大石田のうろこやさんに

立ち寄りました・・

 

ケーキがいいかな?と

会社のスタッフ用に

人気のロールケーキを購入しました。

 

支払いを済ませ、帰ろうとしたら

応対してくれた若い店員さんが

わざわざ私一人のために

外まで見送りをし

丁寧に頭を下げて

「またのご来店をお待ちしております」

と挨拶をしてくれました。

たった一人のために・・・

 

会社の教育なんだろうと

思いましたが、これこそ

集客→想客なんだ!

感動しました。

 

本当に想う気持ちをもって

丁寧にお客様に対応する。

 

同じ接客をする業種として、

この気持ちを持ちたい!

と想う瞬間です!!

 

このお店、感じ良かったな~

そんなときは、

なぜ感じが良かったのかを意識して、

私たちの気づき・学びにしています。

 

これからも

松山観光バスを利用してくださる

お客様のために、

「想客」を念頭に最高のホスピタリテイ

をもっていきたいと思います!

 

それでは今日も

感動にあふれる1日でありますように!

I God Bless You

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